Мистецтво ділового спілкування менеджера освіти як складова його професіоналізму

Abstract

У статті розглянуто проблему вміння здійснювати процес ділового спілкування менеджерів освіти. Цей процес передбачає досягнення певних результатів діяльності, розв’язання проблем, реалізацію певних цілей. Усе це потребує вміння здійснювати обмін пропозиціями, вимогами, поглядами, мотивацією з діловими партнерами, основним завданням яких є продуктивна співпраця. Мета статті – розглянути ті форми роботи, у яких відбувається ділове спілкування менеджера освіти з об’єктами управління (педагоги, інший персонал, учні, їхні батьки), а також з іншими учасниками педагогічного процесу. У статті розглянуто форми роботи ділового спілкування менеджера освіти з учасниками педагогічного процесу, які мають як багато спільного, так і багато відмінного. Ділова бесіда – мовне спілкування між співрозмовниками з метою вирішення ділових проблем або пошуку конструктивного підходу до їх вирішення; ділові наради – спосіб відкритого колективного обговорення проблем групою фахівців; публічні виступи – передача інформації різного рівня широкій аудиторії.